الشروط والأحكام
ترحّب بكم Amber Zone، وتوضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام الموقع وشراء المسابيح من متجرنا.
يُعد استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء موافقة كاملة على هذه الشروط.
-
التعريفات
- الموقع: منصة Amber Zone الإلكترونية لبيع المسابيح.
- العميل: كل من يقوم باستخدام الموقع أو شراء أي منتج.
- المنتجات: المسابيح بجميع أنواعها (أحجار – كهرمان – مسابيح فاخرة).
2.معلومات المنتجات
- نحرص على عرض صور واقعية ودقيقة للمنتجات، وقد تختلف درجات الألوان قليلًا بحسب الشاشة أو الإضاءة.
- جميع تفاصيل المنتج من وزن، نوع، خامة، ومواصفات يتم توضيحها قبل الشراء.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3.الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل دفع آمنة.
- قد يتم إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو حدوث مشكلة في عملية الدفع، وسيتم التواصل مع العميل.
4.التوصيل والشحن
داخل الإمارات
- يتم التوصيل خلال يومين عمل.
خارج الإمارات
- يتم التوصيل خلال 5–6 أيام عمل بحسب الدولة.
سياسة المعاينة وقت التسليم
- يحق للعميل معاينة المنتج عند الاستلام فقط.
- بعد مغادرة المندوب، لا يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مطابقة المنتج قبل مغادرة مندوب التوصيل.
- يتكفل الشاري برسوم الارجاع او يتم خصمها من مبلغ الارجاع
5.الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لأن المعاينة تتم خلال الاستلام، لا يتم قبول أي طلب إرجاع أو استبدال بعد مغادرة المندوب.
- في حال وجود خطأ واضح في الطلب عند لحظة الاستلام، يجب إبلاغ المندوب مباشرة قبل مغادرته.
6.الملكية الفكرية
- جميع الصور، المحتوى، التصاميم، والشعارات على موقع Amber Zone هي ملك حصري للمتجر.
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى بدون إذن مسبق.
7.المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ناتجة عن سوء الاستخدام بعد الاستلام.
- يلتزم المتجر بتسليم المنتج كما هو معروض ومذكور في الوصف.
8.التعديلات على الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة الجديدة على نفس الصفحة. استمرار استخدام الموقع يعني موافقة على التعديلات.
